伍伦贡大学硕士研究生企业管理五步曲既不能缺失,也不能打乱(伍伦贡大学护理硕士专业)--考研网上

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原标题：伍伦贡大学硕士研究生：企业管理五步曲：既不能缺失，也不能打乱

如果进行详细的划分，我们可以把企业管理划分为计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理五个方面。这五方面内容是一个递进关系，顺序不能颠倒，也不能只强调一个而忽略其它。

01

计划管理

很多人一听到计划管理，就将其和计划经济联系在一起，这是误区，更是偏见。请问市场经济就不需要计划了吗？不是的，计划本身属于管理的一部分。计划管理要解决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题。因此，计划管理由三个关键元素构成：目标、资源和两者的匹配关系。

目标是计划管理的基点。计划管理也被认为是目标管理，目标管理的实现需要三个条件：

1、高层强有力的支持;

2、目标要能够检验;

3、目标是经过高层管理者确认的。

资源是计划管理的对象。很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的，通常会以为目标是计划管理的对象，其实计划管理的对象是资源，资源是目标实现的条件，要实现计划，唯一的办法是获得资源。

计划管理的目的，是为了实现目标。而实现目标的必要条件是，目标获得足够的资源支撑，至于目标大或者小其实不是那么重要。比如你要造一艘万吨巨轮，也拿到足够的人力财力，自然可以成事，如果你只是要造个狗窝，却拿不出一笔钱买材料，同样也不能完成。

02

流程管理

设置流程的目的是提高效率。需要打破职能习惯，培养系统思维习惯，并形成绩效导向的企业文化。

打破职能习惯。中国企业中的职能部门很大程度上秉承古代官制沿袭下的“自利取向”而非“服务取向”。简单点来说，一个部门的人只关注本部门的绩效考核点，还有垂直性的管理控制，但是部门之间的职能行为其实关联性不强。也就是说a部门不知道b部门努力的意义，c部门也不懂d部门在忙什么，导致企业总体效率下降。因此，必须打破职能区隔习惯。

培养系统思维习惯。企业的生存之本是满足客户需求而转变为收入，所以客户需求和市场走向对于企业来说很重要。各个部门都有自己的流程，企业就是所有部门的总和，也是所有流程的总和。每一项流程的时间配合如何，决定了最后的结果是及时还是延后。这让我们需要系统地思考问题，而不是仅仅依据自己所在的部门或所处的位置。

形成绩效导向的企业文化。员工是最基层的执行者，激励他们参与流程的打造或者再造，作为绩效的评定，是非常好的一个手段，也是目标结果优化的手段之一。没有这样的文化氛围，流程管理只能是流于形式，这也是很多企业引入流程再造不能取得成功的根本原因。

03

组织管理

权力与责任一直是管理中需要平衡的两个方面，让这两个方面处于平衡状态是组织管理要解决的问题。从古典组织理论中，我们知道组织结构设计需要遵循四个基本的原则：

1、是指挥统一。一个人只能够有一个直接上司。

2、是管理幅度。有效的管理幅度是5-6个人。

3、是分工。根据权责和专业化来进行横向与纵向分工。

4、是部门化。把分工所产生的同一专业的员工集合于一个部门内，由一个经理来领导并加以协调。组织设计的古典原则只是想平衡权力和责任两者之间的关系。因此实现组织管理需要两个条件：专业化与分权。

专业化能够解决很多问题，包括服务的意识、分享的可能，更重要的是，专业化能消除人们对权力的崇拜。如果一切以专业化为标准，尊重标准和科学，人们就不会再依靠权力和职位来传递信息和指令。不少企业也有分权手册，也有分权制度，但是实施起来常常走样，原因是不能正确理解什么是分权。分权是权力一经分配就不再能收回，而授权是可以收回的，很多人喜欢混淆分权与授权的界限。

04

战略管理

企业的核心竞争力包括三个基本特征：

1、核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能;

2、核心竞争力应当对顾客重视的价值作出关键贡献;

3、核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力。

不难看出，核心竞争力是以客户的角度去观察的，必须满足客户需要，重视客户认定的价值。所以深入挖掘和把握客户需求，是你能不能站稳脚跟的重点之一。在确认了客户需求之后，配合审视经营的业务、所拥有的资源和能力，观察市场需求和技术演变的发展趋势，思考自己如何满足此类需求。

因此，简单地讲，战略管理就是为得到核心竞争力所做的独特的管理努力。在企业核心竞争力要素的整合过程中，需要相关的机制与环境条件加以支持。

战略管理包括：有利于学习和创新的组织管理机制、以团队管理为中心的分权化扁平状网络组织、创造充满活力的创新激励机制、以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围。最后，是依赖既开放又相互信任的合作环境。

05

计划管理

企业文化既是企业的核心灵

魂，也是企业的本质特征。随着企业的发展，企业文化的发展通常历经企业家个性魅力（企业家文化）—团队个性魅力（团队文化）—企业个性魅力（企业文化），到最终形成社会个性魅力（竞争性文化）。所以企业文化管理要经历生存目标导向、规则导向、绩效导向、创新导向、愿景导向的逐步过渡，才可以保证企业能够逐步成长。

随着市场竞争及国际化竞争的日益激烈，中国企业正在推动着自己的企业文化向愿景导向的竞争性文化转型，这其中还有相当长的路要走。

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