中国人民大学838管理综合考研真题答案—

1．带领的路径—方针理论与鼓励的指望理论有何接洽？

2．现今企业存在的人力本钱太高和劳动力欠缺的问题，很多企业呈现了“用工荒”，在此环境下，应答企业传统的人力本钱节制作何调解？

3．试述步伐化决议计划与非步伐化决议计划的区分和接洽。

4．在新产物分散的进程中，率先利用新产物的消费者具备甚么群体特性？

5．简述个体品牌计谋的优错误谬误。

6．诠释主顾价值的寄义。

7．阐明股票回购的重要念头。

2、阐发计较题（如下2题，选做一题，共20分）

1．管帐分录题

2．财政办理题，计较投资收受接管期、净现值等。

3、阐述题（如下4题，选做3题，每题20分）

1．阐述焦点竞争力理论的重要思惟，及其在企业计谋办理理论成长中的重要进献。

2．当前企业投入不少本钱和资本来投放告白，但告白的结果很难评估，一般采纳终极贩卖量来评估告白的结果，但有人对此提出批判，认为应当采纳中心丈量方针和主顾对产物立场的变革来权衡，试从营销学理论的角度阐发告白评估应利用何种法子，及以上两种法子的好坏。

3．试论本钱资产订价模子，及其在企业财政办理中的利用。

4．试述公平价值计量及其优错误谬误。

参考谜底：

答：（1）路径—方针理论概述

①带领的路径—方针理论认为，带领者的事情是帮忙部属到达他们的方针，并供给需要的@引%JX3W2%导和支%TEBD1%撑@以确保各自的方针与群体或组织的整体方针相一致。路径—方针来自于如许信心：有用的带领者可以帮忙部属实现他们的方针，并为部属清算旅程中的各类停滞和伤害，使部属的事情更加轻易。

②四种带领举动：

a.批示型带领者：他们让部属晓得对他的指望是甚么，和完成事情的时候放置，并对若何完成使命赐与详细指令。

b.支撑型带领者：他们十分友善，表示出对部属各类必要的关切。

c.介入型带领者：他们与部属配合商量，并在决议计划以前充实斟酌他们的建议。

d.成绩取向型带领者：他们设置富有挑战性的使命方针，并指望部属实现本身的最好程度。

豪斯认为带领者是机动的，统一带领者可以按照分歧的情形表示出任何一种带领气概。

③两大类情境变量:

a.部属可控范畴以外的情况身分（包含使命布局、正式权柄体系、事情群体等身分）；

b.部属小我特色中的一部门内容（包含节制点、履历、认知能力等）。

要使部属的产出最大化，情况身分决议了必要甚么样的带领举动类型，部属的小我特色决议了个别对付情况和带领者举动若何诠释。

④带领方法与情形的匹配：

a.与高布局化和设计规范的使命比拟，当使命不明或压力过大时，批示型带领会带来更高的得意度。

b.当部属从事布局化使命时，支撑型带领会致使高事情绩效和得意度。

c.对高智力或履历丰硕的部属来讲，批示型带领可能被视为累坠过剩。

d.组织中的正式权柄瓜葛越明白、越权要化，带领者越应展示支撑性举动，削减批示性举动。

e.当事情群体内部存在着本色的冲突时，批示型带领会带来更高的员工得意度。

f.内控型部属对介入型气概更加得意; 外控型@部%q2666%属对批%u524Z%示@型气概更加得意。

g.当使命布局不明时，成绩取向型带领气概将会提高低属的预期程度。

（2）指望理论概述

指望理论是由美国生理学家弗鲁姆于1964年提出的，该理论认为，当人们预期某种举动能带给个别某种特定的成果，并且这类@成%F9H7s%果对个%6U7V7%别@具备吸引力时，个别就偏向于采纳这类举动。

①指望理论的三项变量：

a.@指%192K5%望或尽%X1g29%力@—绩效接洽。个别感触经由过程必定水平的尽力可以到达某种事情绩效的可能性；

b.手腕或绩效—奖赏接洽。个别信赖到达必定绩效程度后便可得到抱负成果的水平；

c.评价或奖赏的吸引力。从事情中可以得到的成果或奖赏对个别的首要性水平。效价重要关切的是小我的方针与必要。

即必要支出多大尽力才能到达某一事迹程度？到达这一事迹程度后会获得甚么奖赏?这类奖赏有多大吸引力?它是不是有助于实现本身的方针?这一理论的关头在于要弄清小我方针和三种接洽，即尽力与绩效的接洽、绩效与奖赏的接洽、

奖赏与小我方针知足的接洽。

②指望理论用公式暗示：鼓励力（M）=方针效价（V）×指望值（E）

指望理论阐明，鼓励本色上是选择进程，促令人们去做某些事的生理将依靠于效价和指望值两个身分。

③这一理论的关头在于要弄清小我方针和三种接洽，即尽力与绩效的接洽、绩效与奖赏的接洽、奖赏与小我方针知足的接洽。它提示办理者要注重四个方面：

a．指望理论夸大报答或奖赏，咱们必要确信组织给个别供给的奖赏恰是他们所必要的；

b．指望理论认为没有一种广泛合用的道理能诠释员工的鼓励问题，是以作为办理者面临的压力是，他们必需晓得为甚么员工会对某种成果感乐趣，而对另外一成果明了无趣；

c．指望理论注意被指望的举动；

d．指望理论关切的是人们的知觉，而与客观现实环境无关，@个%6U7V7%别对事%B9Zhp%情@绩效、奖赏、方针知足的感知（而不是客观环境自己），决议了他们的念头程度（尽力水平）。

（3）两种理论的接洽：

①路径—方针理论模子的根基理论来历于指望理论，其两大假如合适指望理论的思惟：

a．带领方法必需是手下乐于接管的方法，只有可以或许给手下带来长处和知足的方法，才能使他们乐于接管；

b．带领方法必需具备鼓励性，鼓励的根基思绪因此绩效为根据，同时以对手下的帮忙和支撑来促成就效。也就是说，带领者要可以或许指明手下的事情标的目的，还要帮忙手下解除实现方针的停滞，使其可以或许顺遂到达方针，同时在事情进程中尽可能使职工必要获得知足。

②路径—方针理论模子中带领举动的鼓励感化也表现了指望理论的思惟

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