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第一PDCA规划：是指规划，施行，查抄和改良的四个根基阶段。

第二刚性预算办理：旨在办理进程中关于履行进度中没有变更余地的预算履行人，在履行中没法勾当的余地。

第三，决议计划追踪和调解：是指决议计划者在初始决议计划的根本上，对本身已从事勾当的标的目的，方针目标及方案的追踪和从新调解的进程。

第四带领的三要素：是指带领举动或进程包含三要素，带领者，被带领者，和情境。

第五沟通，是指信息的通报与理解的进程，是两人或两小我之间举行的究竟思惟定见和感情等方面的交换。

第六沟通渠道：是指信息在沟通时活动的通道。

第七正式沟通渠道：是经由过程组织正式布局或

陈疾体系运行，由组织内部明白的规章轨制所划定的渠道举行的信息通报与交换。

第八下行沟通：是指信息由信息中的较高层级向较低层级活动的进程。

第九反馈：是指信息接管者给发送者的一个信息，告诉信息已收到，和理解信息的水平。

第十冲突：是指互相感化的主体之间存在抵牾的，不相容的@举%819uS%动或方%l7174%针@。

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