续梅称，教育部要求各招生单位和相关教育考试机构要
进一步强化服务理念，提升考试招生的服务水平，主要做好三方面的服务工作。
首先，做好招生宣传的咨询服务。在9月19号到23号，各研究生招生单位将通过中国研究生招生信息网在线回答广大考生的提问。
第二，要进一步优化网上报名的服务，
尽可能给考生提供报考的便利。
第三，进一步做好考试组织的服务，协调有关部门加强综合保障，努力为考生创造良好的考试环境。
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