罗宾斯管理学考研专业课视频网课复习资料简介：
本文为相关资料节选，所有资料均源自攻关学习网，共包括40+个高清视频（共56+课时），及罗宾斯管理学考研历年真题题库，课后习题答案资料等，具体请查阅完整版
，每年更新！
资料名称：罗宾斯管理学第13版11版周三多4版原理与方法6版芮明杰现代的观点3版教材精讲班考研真题串讲网授视频课程
注：完整版见文末！
罗宾斯管理学考研专业课视频网课复习资料老师简介：
宋立丰，中国人民大学商学院管理学博士，曾为中欧商学院、长江商学院等学院mba、emba讲授战略管理、战略人力资源管理等课程。曾在《人民日报理论版》《科学学与科学技术管理》《科学管理研究》等cssci期刊发表论文6篇，中文核心期刊发表论文十余篇。宋老师实战研究、授课经验丰富，非常熟悉各高院管理学考研，能够精准把握管理学考研重点与趋势，为考生期末复习或考研指明复习思路。
授课特点：讲授风格幽默生动，逻辑清晰，善于案例教学，理论联系实际，深入浅出，让学员在欢声笑语中掌握真知。
罗宾斯管理学考研专业课视频网课复习资料辅导内容：
（1）精讲教材核心考点。按照教材篇章结构，讲解教材的重难知识点。
（2）串讲名校考研真题。通过分析历年考研真题，梳理命题规律和特点，分析名校考研真题出题思路。
罗宾斯《管理学》（第13版）精讲班【共43课时】
序号名称课时
1导论00:36:42
2第1章 工作场所的管理者01:00:47
3附加模块 管理史01:28:56
4第2章 决策00:52:35
5第3章 管理外部环境和组织文化（1）00:55:51
6第3章 管理外部环境和组织文化（2）00:51:58
7第4章 全球环境中的管理01:15:48
8第5章 管理多样性00:47:44
9第6章 管理社会责任和道德01:14:58
10第7章 管理变革和创新（1）00:58:23
11第7章 管理变革和创新（2）00:43:09
12第8章 计划工作活动01:08:30
13第9章 战略管理（1）00:37:55
14第9章 战略管理（2）00:56:28
15第9章 战略管理（3）00:58:25
16第10章 基本的组织结构设计（1）01:24:53
17第10章 基本的组织结构设计（2）00:31:25
18第11章 适应性组织结构设计01:13:58
19第12章 人力资源管理（1）01:08:09
20第12章 人力资源管理（2）00:46:47
21第13章 塑造和管理团队（1）01:23:17
22第13章 塑造和管理团队（2）00:35:35
23第14章 沟通管理01:11:15
24第15章 理解和管理个体行为（1）01:10:21
25第15章 理解和管理个体行为（2）01:03:16
26第16章 激励员工（1）00:53:54
27第16章 激励员工（2）00:53:48
28第16章 激励员工（3）00:29:24
29第17章 成为有效领导者（1）00:35:18
30第17章 成为有效领导者（2）01:13:10
31第17章 成为有效领导者（3）00:58:47
32第18章 监管和控制00:52:02
33附加模块 运营管理00:49:34
34附加模块 创办和领导创业型企业00:24:02
夏书章《行政管理学》第6版全套资料复习笔记考研真题精选章节题库
罗宾斯《管理学》第13版全套资料视频讲解复习笔记课后习题考研真题精选章节题库
陈孝彬《教育管理学》（第3版）全套资料复习笔记课后习题考研真题精选章节题库
管理学考研真题与典型题详解
非统考专业课辅导：管理学考研考前冲刺
行政管理学考研题库
夏书章《行政管理学》（第6版）笔记和考研真题详解
陈孝彬《教育管理学》（第4版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
周三多《管理学——原理与方法》（第7版）笔记和课后习题（含考研真题）详解
陈传明《管理学原理》（第2版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
焦叔斌、杨文士《管理学》（第5版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
邢以群《管理学》（第5版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
考研1对1
……
罗宾斯管理学考研专业课视频网课复习资料摘录：
选择本书的理由
学习目的
教材与管理学学科的关系
本书结构
为什么选择罗宾斯《管理学》？
王利平《管理学原理》——正统的中国式教材
周三多《管理学——原理与方法》——系统的学术型教材
罗宾斯《管理学》——覆盖广、更新快、职业性强、模糊性大（好或不好？）
学习目的
研究生考试和基础学术素质养成
读书和评书
知识记忆和思维逻辑
教材与管理学学科的关系
（1）管理学的根基来源于经济学、社会学、心理学等学科，因此广博且松散。
（2）树立学科自信。
（3）管理学的实际应用存在门槛。
（4）不可能通过一本书学习完全部管理学知识。
（5）教材是怎么来的：一种情况是某一个小领域的专著；另一种是一个大领域某一方面或问题的整理。
本书要解决的问题就是管理学入门的问题。
管理者的含义、类型及工作场所
管理的含义、职能、角色和技能
影响管理者工作的因素
学习管理学的价值
重点难点精讲
一、管理者的重要性
管理者对组织非常重要，原因有三：
（1）在不确定、复杂和混乱的时期，组织比以往更加需要管理者的管理技能。当组织应对当今的挑战时，管理者在识别关键问题和巧妙回应上发挥着重要作用。
（2）管理者是组织完成任务的关键。他们是带领公司走向未来的重要人物。
（3）管理者对员工生产率和忠诚度有贡献。员工和直接上级的关系质量是决定员工生产率和忠诚度的最重要因素。
员工被管理的方式可以影响到组织的财务绩效。研究证明，管理能力对于创造组织价值很重要。
提示：如何思考一个事物是否重要？
（1）是否存在影响结果？
（2）好坏影响结果？
（3）适用的情境是否普及？
1．管理者的含义
管理者（manager）是协调和监管其他人的工作，以使组织目标能够实现的人。管理者需要协调部门群体的工作，或者监管某个人，还可能需要协调不同部门人员的工作活动，甚至组织外部人员的活动。
2．管理者的类型
在传统结构（多为金字塔型）的组织中，管理者包括基层、中层和高层三类，见下表。在结构松散的组织中，管理者可能不容易被识别出来，尽管有人必须担任管理者的角色。
3．管理者的工作场所
管理者在组织中工作。组织（organization）是指为了实现某个特定目的而对人员的精心安排。所有的组织都具有三种共同特征：有明确的目标、由人组成、有精密的结构。现在很多组织的结构变得更加开放、灵活和适应变化。
三、管理的含义、职能、角色和技能
1．管理的含义
管理（management）是指协调和监管他人的工作活动，从而使他们的工作可以有效率且有成效地完成。协调和监管别人的工作是区别管理职位和非管理职位的特征。
（1）效率（efficiency）是指以尽可能少的投入或资源获得尽可能多的产出。效率意味着
“正确地做事”，即不浪费资源。
（2）成效（effectiveness）意味着“做正确的事”，即做那些可以实现目标的工作活动。
（3）效率与做事的手段有关，成效与结果或组织目标的实现有关（见下图）。在成功的组织中，通常高效率和高成效相伴。较差的管理（导致惨淡的绩效）通常包括低效率和无成效或者低效率但有成效。
彼得·杜拉克在20世纪60年代初提出“为成果而管理”的观点，被称为效果主义，它改变了人们的思维方式，把人们的关注焦点从效率引向了效果。要做正确的事——追求效果，而不仅仅是正确地做事——追求效率，这一思想堪称管理思想发展的一个里程碑。
效率与效果的关系可以从清晰程度、长期短期和环境适应性等方面考虑。
例如，在60年代的美国，办企业的一般目标是赚钱，因此要达到的效果就是尽可能多地获取财富，而在当时的时代背景下，这种目标被具现化为生产率和利润率的追求，转化为了效果。
管理研究者开发了三种方法来描述管理者做什么：职能、角色、技能。
2．管理的职能
管理者通过计划、组织、领导和控制工作来实现组织陈述的目标。
（1）计划（planning）。指管理者设定目标，确定实现目标的战略，并制定方案（开发计划）以整合和协调各种活动。
（2）组织（organizing）。指为实现组织的目标，管理者负责安排和设计（建构）员工的工作，即决定需要做什么、如何做以及谁来做。
（3）领导（leading）。指管理者与别人一起工作，通过人来实现目标。包括激励下属、帮助解决工作冲突、影响个体或组织的工作、选择最有效的沟通渠道，或以任何方式处理与员工行为有关的问题。
（4）控制（controlling）。指监管、比较和纠正工作绩效的过程，以确保工作按照计划进行。即监管和评估绩效，将实际绩效与设置的目标进行比较，再调整。
3．管理的角色
管理角色是指管理者被期待及表现出来的特定行为。亨利·明茨伯格认为，管理者所扮演的十个管理角色可以分为三类，具体见下表。
明茨伯格的管理角色
要解决的问题是：管理者在做什么？
明茨伯格跟踪记录了5位管理者，发现他们并没有做他们想做或者应该做的事，他们并不是在做以前学者总结的计划、组织、领导、控制，而是多数时间都在快速应对短暂、多样、零碎的事情，对此总结出了管理角色理论。
是不是管理职能理论错了？
演员在舞台上所扮演的角色是事先按照一定的方式规定好了的，演员只是按照一定的技巧把这个角色表现出来，所以演员在舞台中扮演的就不是他自己。
不同的演员可以扮演同一个角色。
演员可以选择适合自己扮演的角色，导演在挑选自己戏剧角色的扮演者时都会考虑演员和角色的适应性问题。
思考：角色扮演者、社会关系、社会地位、权利与义务、社会期待、行为模式
4．管理的技能
罗伯特·l.卡茨提出，管理者需要三种关键的管理技能：技术、人际关系与概念技能，见下表
这些技能与管理层级之间的关系如下图所示。
罗伯特·l.卡茨认为，许多企业如此强烈地执着于寻找类型化的经理人，以至于它们只盯住某些特定的性格特质或素质，反而忽视了真正应当关心的问题——这个人究竟能做成什么事情，他在深入反思的基础上提出了管理的“技能”说。
在当今世界，管理者必须应对全球经济和政治的不确定性、变化的工作场所、道德问题、安全威胁和变化的技术。管理者必须关注消费者、社交媒体、创新和可持续性的日益增加的重要性。
1．消费者
（1）管理者必须关心顾客服务——员工态度和行为对顾客满意度具有很大影响。
（2）管理者必须创立一个客户回应组织，组织中的员工应当友好热情、方便联系且知识渊博，能够对顾客的需求作出快速的反应，并且在必要时能够取悦顾客。
2．社交媒体
社交媒体是指使用者通过创建网络社区来分享想法、资讯、个人信息和其他内容的电子沟通形式。员工不仅在私人时间使用社交媒体，而且带有工作目的。这种沟通形式在管理中变得非常重要，已成为有价值的工具。
（1）社交媒体是与消费者连接的方式，是管理人力资源和挖掘人力资源的创造力和天赋的方式。
（2）社交媒体是需要管理才能产生效能的工具。
3．创新
管理者必须关心创新以维持组织竞争力。创新意味着探索新的版图、承担风险和改变做事的方式。创新并不限于高科技或其他技术精密型组织，可见于所有类型的组织中。创新在当今组织的所有层级中都很关键，是组织的一部分。
4．可持续性
在开发企业目标时，管理者必须关心可持续性和绿色管理。从企业角度来看，可持续性是指企业通过将经济的、环境的和社会的机遇整合进企业战略，从而实现企业目标和增加长期股东价值的能力。
1．管理的普遍性
组织对管理的需求很普遍，各种类型和规模的组织、任何组织层级、任何组织工作领域、任何地方的组织都需要管理。
2．工作的现实
在工作中，要么成为管理者，要么成为被管理者。学习管理学，可以理解管理者的行为方式，以及组织如何运行。
3．管理者的奖励和挑战
（1）奖励
①创造一个组织成员可以发挥最大能力的工作环境。
②有机会创造性地思考并使用想象力。
③帮助别人在工作中找到意义和成就感。
④支持、教导和培养他人。
⑤与各种各样的人共事。
⑥在组织和社区中收获认可和地位。
⑦在影响组织绩效中发挥作用。
⑧以薪酬、奖金和股票期权的形式收到合适的报偿。
⑨好的管理者被组织需要。
（2）挑战
①完成困难的工作。
②比起管理任务，有更多的文书任务。
③不得不应对不同性格的人。
④常常不得不应对有限的资源。
⑤在混乱和不确定环境中激励员工。
⑥协调多样化工作群体的知识、技能、雄心和经验。
⑦成功取决于别人的工作绩效。
1．管理（山西财大2018年研；华南理工2017年研；湘潭大学2017年研；四川大学2017年研；福建师大2017年研；哈工大2016年研；中央财大2016年研；首都师大2014年研；同济大学2013年研；吉林大学2012年研；中山大学2011年研）
2．管理的领导职能（中央财大2014年研）
相关试题：管理职能（大连理工2018年研；大连海事大学2017年研；武汉理工2009年研）
3．管理技能（中南财大2008年研）
相关试题：
（1）概念技能（中国传媒大学2017年研；浙江理工2017年研；安徽师大2017年研；华南师大2016年研；华中师大2016年研；电子科大2014年研；中南财大2010年研）
（2）人际技能（华中科大2017年研；山东大学2015年研；哈工大2014年研）
4．领导者（leader）与管理者（manager）（中山大学2014年研）
相关试题：管理者（暨南大学2017年研）
二、简答题
1．管理的定义及其含义。（华北电力2018年研；广工大2014年研）
2．简述效率与效果对管理的重要性。（人大2009年研）
相关试题：什么是有效率？什么是有效果？在今天的环境中，效率和效果哪个对组织更重要？说出你的理由。（对外经贸2014年研）
3．简述管理的职能。（中南大学2018年研；杭州师大2016年研；中南财大2010年研）
相关试题：
（1）简述管理的定义及管理的基本职能。
（哈工大2017年研）
（2）管理活动有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？（论述题，湘潭大学2017年研）
（3）联系实际谈谈管理的职能及其相互关系。（山东大学2016年研）
（4）管理者应具备的职能有哪些？（华中科大2016年研）
4．根据明茨伯格的观点，管理者扮演的角色有哪些？（宁波大学2017年研；浙江理工2016年研；杭州师大2016年研）
（1）信息角色和决策角色（概念题，西南财大2018年研）
（2）混乱驾驭者和资源分配者（概念题，中山大学2017年研）
（3）企业管理过程中存有一种现象，即“管理者管了一些不该管的事情，一些该管的事情却没管好”。请根据亨利·明茨伯格的观点，简述管理者在组织中的角色。（首都师大2014年研）
（4）什么是管理角色理论中的信息传递角色？信息传递角色具体包括哪些？（浙大2012年研）
（5）简述明茨伯格的十种管理角色，指出大组织和小组织中管理者扮演的角色有何不同。（复旦大学2007年研；北邮2006年研）
5．辨析题：对高层管理者而言，概念技能最重要，人际技能并不重要。（中山大学2015年研）
罗宾斯管理学考研专业课视频网课复习资料十五：
三、论述题
1．管理者需要具备哪些技能？（山东大学2016年研；陕西师大2015年研）
相关试题：简述管理者的角色和技能。（大连理工2016年研）
2．讲述不同管理层次的管理者的管理技能的异同？（南京大学2010年研）
相关试题：结合实例论述管理者应具有的技能及与管理层次之间的关系。（首都经贸2014年研）
……
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