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罗宾斯管理学‖第4章重点框架梳理

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??????第4章 对多样

性的挑战一、对多元文化的基本了解1.什么是员工多样性(1)员工多样性的含义(2)员工多样性的类型表层深层2.对员工多样性的管理为什么如此重要—人力资源管理、组织绩效、战略层面二、不断变化的劳动力队伍1.世界总人口不断增长2.世界人口老龄化问题凸显三、员工多样性的类型年龄 性别 人种和种族 残疾 宗教 lgbt 其他类型的多样性四、对多样性进行管理时的挑战1.个人偏见—偏见、成见、刻板印象、歧视2.玻璃天花板五、员工多样性管理创新措施1.员工多样性的法律层面2.最高管理层对员工多样性的认同3.辅导制4.多样性技能培训5.员工协会

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